En Çok Şikayet Ayakkabı ve Kıyafetten Geliyor!
Ticaret Bakanlığı’nın verilerine göre, 2025 yılının ilk altı ayında tüketici hakem heyetleri tarafından 396 bin 182 uyuşmazlık karara bağlandı. Tüketici ile satıcı veya hizmet sağlayıcılar arasında yaşanan anlaşmazlıkların çözümünde devreye giren heyetler, yargıya gitmeden sorunların çözülmesini sağlıyor.
Ayakkabı ve Kıyafet Şikayetleri Öne Çıkıyor
Verilere göre, tüketici şikayetlerinin en yoğun geldiği sektörlerin başında ayakkabı ve kıyafet sektörü geliyor. Tüketiciler, ürünlerdeki kusurlar, yanıltıcı reklamlar ve hizmet kalitesi gibi konularda en çok şikayetçi olduklarını belirtiyorlar.
Heyetler, tüketicilerin haklarını korumak ve adil bir şekilde çözüm üretmek amacıyla çalışmalarını sürdürüyor. Bu sayede tüketicilerin mağduriyetleri en kısa sürede giderilirken, işletmelerin de tüketici memnuniyetini artırmaları hedefleniyor.
